안녕하세요 고객님.
먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.
상품의 경우, 단계별 온도는 따로 확인하기 어려운 부분으로
상품 사용 시, 상품 위 아래로 이불 또는 담요를 덮고 사용하시길 안내드리고 있습니다.
또한 상품의 온도가 60도가 넘을 경우, 자동 사용 꺼짐 시스템이 설계되어있습니다.
따뜻함의 경우, 개인차가 있을 수 있으며 위 안내 내용대로 사용하였으나 이후 계속 따뜻함이 느껴지지 않을 경우
재문의 주시면 원하시는 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
탄소매트 스탠다드형으로 구매를 했습니다.
5단계로 단계를 높였는데도 따뜻하다기보다는 미지근한 정도여서 제품불량이 아닐까 생각하고있습니다.
단계별 온도가 어찌되는지 알수있을까요?
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